向下负责,是管理者最大的修养

作者: admin 分类: 商业管理 发布时间: 2022-03-06 01:02 154 次浏览

绝大多数管理问题,其实都是“人”的问题。

几乎所有的管理者,或多或少都会遇到这样的难题:

为什么新人留不住,老人培养不起来?

为什么员工不自驱,对工作没有责任心?

为什么团队没有战斗力,产出不了业绩?

其实,所有员工的问题,背后大都是管理者的问题。

向下负责,才是一名管理者最大的修养。

管理员工,不要有这两种心态

很多人做不好管理,关键在于两种心态:

第一种:保姆心态。

几乎每一家公司都会有这样一种类型的管理者:

他们总是害怕员工犯错,觉得员工效率低,为了更快地拿到结果,就自己顶了上去,包揽了很多本来是员工的活。

作为管理者,如果你有这种“保姆心态”,所有的事情都帮下属干了,那么你更像是下属,而不是一个管理者。

管理者的时间、精力都是有限的,如果你是一个“保姆式”的管理者,你会发现你的时间根本不够用,你没有时间做那些本来该由你做来、且能创造更大价值的事情。

保姆式的管理者,会让员工变得懒散,失去进取心,他们会觉得,反正最后领导都会“揽上身”,就不会再积极主动,大胆创造了了。他们一有问题,就找自己的上级,慢慢地,属于自己的事情都依赖别人完成,变成了“巨婴”。

从这个层面来说,所谓的“巨婴”员工,其实都是管理者“培养”出来的。

第二种:地主心态。

什么是“地主心态”?

你过去是执行层,给别人打工,就好比是“佃户”,现在你爬到了管理层,当上了管理者,翻身成了“地主”。

当了“地主”,你手上有了权力,以前被人管,现在去管人,心态一下子膨胀了,就开始狐假虎威,以权压人。

这类人的“官味”是很重的,在管理团队时,他们经常忽视员工感受,手段粗暴,强硬地将工作分派给下属。

作为一名管理者,如果你只看重权威,不关心团队,那这样的团队必然危机四伏;如果你只想着自身利益,而不注重员工感受,那员工也不会认同你,追随你。

如果你想成为一名优秀的管理者,就不要有“保姆”和“地主”的心态,你要有“教练”的心态。

什么是“教练”心态?说白了,就是一种负责任的心态,你要能向下负责,即管理者向员工负责,帮助员工成长,取得成绩。

为员工负责,就是对自己负责

为什么说向下是负责,而不是管理?

因为,相对于管理者而言,员工是资源稀缺的一方,比如缺乏内部人脉和外部渠道的支持,缺乏对公司战略意图的理解,等等。如果管理者不对员工负责,员工就难以拿到绩效。

哈佛商学院的一项研究也显示:一个人在工作中能否取得绩效,72%是由他的上级决定的,他自身决定绩效的比例只占28%。

在一个组织中,管理者要通过团队拿结果,你就需要用人所长,把合适的人放在合适的位置上。

换句话说,员工的目标,是你和他共同制定的。员工最终的绩效也是由你决定的,那你对员工有没有责任?

答案毋庸置疑。

那么,管理者要对员工什么责任呢?大体来说,有两个:

第一,对员工结果负责

员工的绩效目标设定后,你不能不管了,你要追踪员工的过程。

如果他的意愿不够,你要调整他的状态;他的能力不够,你要进行辅导,教给他方法。

总之,你要帮助到他拿到业务结果。

第二个,对员工成长负责

为什么要为员工的成长负责?因为企业付出工资,购买的其实不是员工的时间,而是员工创造的价值。

如果员工一成不变,那他创造的价值也会随着时间延长而被稀释。当员工得到成长时,也就能创造更大的价值。

所以,你要帮助他成长,教他做人的标准、做事的标准,让他成为更好的人。

事实上,管理员为员工负责,就是为自己负责。因为你最终需要通过员工来拿结果。

当然了,向下负责,并不是说,你就不需要管理了。

该管的时候,一定要管。那么,什么时候该管呢?

有两个评判标准:

第一,管他是否对组织的发展有利;第二,管他是否对其个人成长有利。

假如答案是肯定的,那你就一定要管他,而且要严管,因为你不是为自己考虑,而是为公司和他的发展考虑的。

“大恶乃大善”说的正是这个道理。

如何帮助员工成长?从五个方面着手

那么,管理者如何在工作中帮助员工成长呢?你可以从五个方面着手:

1、调整员工状态

员工的状态,直接影响着工作的效率,业绩的产出。所以,你需要去调整员工的状态。

你可以去找他们聊天,去了解他到底心里想要什么,他对工作的态度是什么,他的认可度是什么,投入度是什么。

通过有效的沟通,让员工知道自己为什么要做这件事情,对其个人有什么帮助,进而找到工作和个人意愿的交叉点,激发员工自驱力。

2、培养工作习惯

良好的工作习惯是通往成功的桥梁。

培养员工养成今日事今日毕的工作习惯,养成做事分轻重缓急的习惯,养成随时随地记录和确认,避免疏漏的习惯,等等。

最重要的是,你要以身作则,你做的足够好了,员工也愿意信服你,追随你。

3、检测工作流程

当你帮员工树立良好的工作习惯之后,你要去追过程,检查他的工作流程有没有出现问题。

如果出现问题了,要及时调整路线、改进流程,帮助员工校准方向,让他走在正确的路上,帮助他拿到业务结果。

4、提升工作技能

如果流程没有问题,那你可以花时间去复盘员工的工作能力,看他的优势劣势,看他做得好不好,你要主动去了解员工的短板。了解员工的短板,并不是为了批评他,而是为了培养他。

5、善用办公工具

在数字化时代,很多高效能的在线化办公工具,能帮助员工极大地提升工作效率。

比如业务管理的CRM系统、办公协同的飞书等工具。教会员工使用这些工具,更能高效地完成工作。

正如美国军事家克里奇所说:没有不好的组织,只有不好的领导。作为一名管理者,你不是要向下管理,而是要向下负责。如何向下负责?简单地说,就是发挥下属的长处,帮助他在工作中不断成长,取得成绩。你能为下属负多大的责任,就能成就多大的人生。

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